Stress et risques psychosociaux au travail

Stress et risques psychosociaux au travail (Problèmes politiques et sociaux n° 965)

Par Annie Thébaud-Mony et Nathalie Robatel

La question du mal-être au travail vient, depuis ces dernières années, occuper le devant de la scène, et de façon parfois tragique dans les cas de suicides. La mondialisation, l'emprise croissante du capital financier sur les systèmes productifs, la recherche de rentabilité concourent en effet à transformer profondément les organisations du travail.

L'objectif de productivité pèse de plus en plus sur toutes les catégories de salariés dont les conditions de travail s'en trouvent altérées. Les maladies professionnelles, les manifestations de stress, les pratiques de harcèlement ou les violences vont croissant.

Les textes présentés dans ce dossier analysent cette évolution. Ils décrivent la montée des risques psychosociaux et leurs manifestations, notamment au travers d'études spécifiques concernant plusieurs secteurs professionnels : infirmières, cadres, ouvriers, opératrices derenseignements téléphoniques… Les perspectives qui s'offrent au législateur, aux instances européennes et aux divers acteurs du monde du travail y sont également présentées. L'Union européenne prônant une approche globale du bien-être au travail et s'inquiétant de ces "nouveaux risques émergents"est à l'origine d'accords-cadres sur le stress, le harcèlement et la violence au travail. Le gouvernement français, de son côté, met l'accent sur les risques psychosociaux dans le cadre des plans Santé au travail, s'attache à la production d'indicateurs et vient d'annoncer un plan d'action d'urgence contre le stress alors qu'augmentent les suicides sur le lieu de travail dans certaines grandes entreprises.

Sommaire

  • Avant-propos (Annie Thébaud-Mony)

"Nouvelles" organisations de travail et risques

  • Des entreprises sous la pression des investisseurs internationaux (D. Plihon)

  • Déréglementation et innovations managériales : quand l'"autonomie" remplace la sécurité (L. Boltanski et E. Chiapello)

  • Le MEDEF, la refondation sociale et le risque (E.-A. Seillière)

  • Les "gagnants du changement" et les autres… (R. Castel)

Les conditions de production des risques psychosociaux

  • Le travail, source de satisfaction ou de souffrance ? (C. Baudelot et M. Gollac)

  • Salariés du privé : une "éthique du dévouement" exigée au nom de l'entreprise (D. Linhart)

  • Insatisfaction au travail et souffrance mentale (C. Dejours)

  • L'impact du stress sur les individus (P. Légeron)

  • Le stress comme concept scientifique (P. Davezies)

  • De quoi parle-t-on ? Diverses définitions (N. Robatel)

  • Des opératrices de renseignements téléphoniques "robotisées" au-delà du travail (D. Dessors)

  • Flexibilité, parcellisation et stress en usine (J.-P. Levaray)

  • Le burn out des infirmières (M. Loriol)

  • De l'investissement au malheur individuel (C. Baudelot et M. Gollac)

  • L'ARTT et les "cadres autonomes" des banques : surcroît de travail et injonctions paradoxales (M. Dressen)

  • Du stress au karoshi  : les victimes de mort subite au travail (M. Pezé)

  • Renault, EDF, PSA : effets de la pression et cas de suicides (A. Thébaud-Mony)

Prise de conscience et possibilités d'action

  • L'enquête
    Sumer : déceler et quantifier les facteurs de risques psychosociaux au
    travail (J. Bué, T. Coutrot, N. Guignon et N. Sandret)

  • Premiers résultats de l'étude Samotrace (B. Bissuel)

  • Depuis quand en parle-t-on dans la presse ? (N. Robatel)

  • Chronique de la montée du mal-être à France Télécom (I. du Roy)

  • France Télécom veut stopper la "contagion" (Le Monde)

  • Quelles priorités gouvernementales pour lutter contre les risques

  • Psychosociaux ? (X. Bertrand)

  • Prévenir en entreprise : que peut faire le médecin du travail ? (D. Choanière)

  • Les expertises CHSCT (S. Lapeyrière)

  • Pratiques de l'inspection du travail : harcèlement moral et recours pénal (J.-L. Osvath)

  • L'accord national interprofessionnel sur le stress au travail (F. Aizicovici)

  • Les entreprises face au stress (F. Aizicovici)

  • Une commission paritaire remise en cause par un syndicat de Renault (Sud)

  • Vers un nouvel hygiénisme ? (Y. Clot)

  • UE : un tournant stratégique à l'égard des risques psychosociaux ? (Commission européenne)

  • À propos de la stratégie communautaire 2007-2012 (L. Vogel)

Chronologie 1989-2009

Bibliographie complémentaire

Rappel des références

Date
  • le vendredi 6 novembre 2009
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